大手通信業者のカスタマサービス支援ツールの受託開発。
「顧客からの依頼」 → 「要員の手配」 → 「受諾」 → 「終了」まで、一連の過程を管理、支援する。数十年前から存在するシステムがベースとなっている。そのため、インフラ技術の進歩に伴い、今も順次バージョンアップが計画されている。